Často kladené dotazy

1. Vyberete si oblíbený design a požadované množství.
2. Zašlete nám jména, datum, místo a další texty.
3. Připravíme návrh a pošleme vám jej ke kontrole.
4. Po vašem schválení zahájíme tisk.
5. Hotovou objednávku pečlivě zabalíme a odešleme.

Bez vašeho schválení návrh do tisku neposíláme.

Ano. Jména, datum, čas, místo obřadu a další texty upravíme podle vašich údajů. U vybraných návrhů lze po dohodě změnit také barvy, písmo nebo další grafické prvky.

Pokud požadujete výraznější změnu designu, jiný materiál nebo speciální technologii tisku, cenu vám nejprve individuálně potvrdíme.

Texty můžete uvést do poznámky k objednávce nebo je následně zaslat na e-mail info@czechprintdesign.cz.

Nezapomeňte uvést číslo objednávky, abychom mohli podklady správně přiřadit.

Ano. U personalizovaných tiskovin vám před výrobou zašleme elektronický náhled ke kontrole. Tisk zahájíme až poté, co nám potvrdíte, že je vše v pořádku.

Před schválením návrhu nám napište a text opravíme. Doporučujeme pečlivě zkontrolovat především jména, datum, čas, adresu a kontaktní údaje.

Po vašem finálním schválení již může být zakázka ve výrobě, proto nemůžeme zaručit, že bude možné další změnu provést.

Ano. Vytiskneme také váš vlastní návrh vytvořený například v Canvě nebo jiném grafickém programu. Soubor nám zašlete e-mailem a my zkontrolujeme, zda je pro tisk dostatečně kvalitní.

Ano, po předchozí domluvě můžeme připravit také individuální návrh. Napište nám svou představu, požadovaný formát, množství a termín. Na základě rozsahu práce vám připravíme cenovou nabídku.

Ano. Ke svatebnímu oznámení můžeme připravit také pozvánky, jmenovky, menu, čísla stolů, obálky a další svatební tiskoviny ve stejném stylu.

Svatební tiskoviny obvykle vyrábíme do 14 dnů od přijetí objednávky, platby, potřebných podkladů a schválení návrhu.

U větších zakázek, individuálního designu nebo speciálních materiálů se může termín prodloužit. Pokud máte svatbu brzy, napište nám ještě před objednáním a ověříme možnosti výroby.

Svatební oznámení nejčastěji tiskneme na kvalitní pevné papíry s gramáží přibližně 300 g/m². Podle konkrétního produktu můžeme nabídnout také perleťové, strukturované nebo jiné designové papíry.

Pro plakáty, cedule a další tiskoviny používáme materiál odpovídající jejich formátu a způsobu použití.

Barvy se mohou mírně lišit. Každý monitor nebo telefon zobrazuje odstíny jinak a svou roli hraje také zvolený papír, osvětlení a technologie tisku.

Používáme tiskové profily nastavené tak, aby byl výsledný tisk co nejvěrnější.

U vybraných produktů je možné domluvit ukázkový tisk nebo vzorek. Napište nám, o který produkt máte zájem, a společně najdeme vhodné řešení.

Ano. Pokud jste v nabídce nenašli požadovanou velikost, napište nám konkrétní rozměr. Umíme připravit také atypické a velkoformátové plakáty.

Ano. Připravíme plakát s vlastním textem, jmény, monogramem nebo jiným osobním údajem. Po domluvě můžeme vytvořit také návrh s konkrétním motivem.

Ano. Na přání nabízíme nalepení plakátu na pevnou desku. Napište nám požadovaný rozměr a způsob použití a doporučíme vhodné provedení.

Produkty skladem se snažíme expedovat nejpozději do 48 hodin od přijetí objednávky a platby. Pokud některé zboží není dostupné, budeme vás informovat.

• Zásilkovna na výdejní místo: 100 Kč
• Zásilkovna na adresu: 149 Kč
• Doprava zdarma: při nákupu nad 1 490 Kč

Samotné doručení obvykle trvá 2–8 dní. Vybrané výdejní místo Zásilkovny uveďte do poznámky k objednávce nebo nám jej pošlete e-mailem.

Objednávku můžete zaplatit bankovním převodem. Platební údaje a QR kód obdržíte na faktuře. Jako variabilní symbol použijte číslo objednávky.

U zboží na zakázku začínáme návrh a výrobu zpracovávat po přijetí platby.

Fakturu posíláme elektronicky na e-mail uvedený v objednávce, zpravidla ve formátu PDF. Standardně ji proto nemusíte najít vytištěnou uvnitř zásilky.

Pokud jste spotřebitel a nejde o zboží upravené podle vašeho přání, můžete od smlouvy odstoupit v zákonné 14denní lhůtě.

Před odesláním nás vždy kontaktujte na info@czechprintdesign.cz. Zašleme vám další pokyny k vrácení.

U zboží vyrobeného nebo upraveného podle vašeho přání se standardní právo na odstoupení do 14 dnů neuplatňuje. Jedná se například o tiskoviny se jmény, datem, vlastním textem nebo jinou personalizací.

Pokud potřebujete objednávku změnit nebo zrušit, ozvěte se nám co nejdříve. Jakmile začnou grafické práce nebo výroba, nemusí být zrušení objednávky možné.

Napište nám na info@czechprintdesign.cz a uveďte:

• číslo objednávky,
• popis vady nebo problému,
• fotografie poškození nebo nesprávného provedení,
• své kontaktní údaje.

Ozveme se vám s návrhem dalšího postupu. Zboží nám neposílejte bez předchozí domluvy.

Poškození zásilky i produktu co nejdříve vyfoťte, ideálně ještě před úplným rozbalením. Fotografie spolu s číslem objednávky nám pošlete e-mailem a pomůžeme vám situaci vyřešit.