Některý z produktů není podle Vašich představ? Nevadí. Lhůta pro vrácení (odstoupení od kupní smlouvy) je dle zákona 14 dní od převzetí zásilky. V případě, že Vám zboží, které nebylo tvořeno na přání nevyhovuje, můžete nám ho vrátit. Stačí vyplnit formulář pro vrácení zboží / odstoupení od smlouvy, který vyplníte a zašlete společně se zbožím v původním obalu zpět na níže uvedenou adresu.
V tomto případě nám dejte prosím vědět e-mailem, abychom věděli že máme čekat na balík se zbožím. Adresa pro vrácení zboží je: Nela Štrba Pokorná, Líšno 2, Bystřice u Benešova, 25751 | ZÁSILKY POSÍLEJTE ČESKOU POŠTOU, ZÁSILKOVNOU NEBO PPL. OSTATNÍ ZÁSILKY A ZÁSILKY NA DOBÍRKU NEBUDOU PŘEVZATY.
Podmínky pro stav vráceného zboží:
Zboží musí být zabalené, v původním obalu a s originálními visačkami. Zboží nesmí zapáchat cigaretovým kouřem, parfémy ,ani ničím jiným. Zboží nesmí být poškozené, vyprané, ani jinak upravováno. K vrácenému zboží přiložte formulář s číslem účtu, na který Vám máme vrátit peníze (zboží, které zašlete na dobírku, nebude přijato).
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
REKLAMACE
Chceme zajistit Vaši naprostou spokojenost. Pokud nastane jakýkoli problém a něco není s Vaší objednávkou v pořádku, dejte nám prosím vědět. Popište, o co se jedná, a v případě poškozeného zboží pošlete fotografie na info@czechprintdesign.cz. Nezapomeňte uvést číslo objednávky do předmětu e-mailu. Okamžitě vás budeme informovat o dalším postupu.
Reklamaci se snažíme vyřídit vždy nejrychleji, jak jen to je v našich silách a možnostech. Pokud potřebujete s něčím pomoci napište nám e-mail na info@czechprintdesign.cz